Return Policy

退換貨政策


  • 如對購買有任何疑問請先諮詢客服不要付款,付款即表示同意所述之退換貨政策。
  • 基於衛生理由,一般情況下,我們不接受任何退換貨或取消訂單的要求。

若客人收到瑕疵貨品,或錯誤發出的貨品,請即時拍下照片於收貨後3天內與我們聯絡,本公司可安排換貨,惟逾時及以下情形恕不受理:

1)商品配件不全/吊牌已剪或已下水/無保持商品完整性。

2)因尺寸/款式不合心意*褲款除外 (客人請參考提供尺寸及圖片,或親臨門市 謹慎選購)

3)因色差問題及個人觀感不符

4)商品因穿過而造成損壞 (及殘留汙漬、香水味或體味等)

5)收到貨品時線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的污點等 (在國際驗貨標準屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵)。

6)商品尺寸測量與賣場標示正負差距在1CM~4CM內。

7)商品經清洗/熨。

8)商品加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印等) 。

9)購買後衣物沾有髒污、粉妝等人為瑕疵 。

10)購買當日的折扣與之後不同。

  • 26Closet只負責因壞貨/ 錯誤發出而重新發送商品的快遞費用。
  • 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會作出相關安排更換其他貨品。
    在我們獨立決定及特殊情況下,我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡銀行户口(需時約4-5星期)。
    如您於付款時曾經使用電子優惠券、電子折價券,我們將會作出相關調整。
    在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
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